Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Bienvenue chez ByAmara. Cette page contient les conditions générales applicables à toutes les commandes et services de notre boutique en ligne. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Champ d'application

Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de ByAmara / Gonza Groothandelonderneming et à tout contrat à distance conclu entre la boutique et le client. Le texte de ces conditions est mis à la disposition du consommateur avant la conclusion du contrat.

2. L'offre

Nous faisons tout notre possible pour présenter et décrire nos vêtements aussi précisément que possible (couleurs, tailles et coupes comprises).

• Les erreurs manifestes dans l'offre, comme un prix manifestement erroné, n'engagent pas ByAmara.
• Chaque offre contient suffisamment d'informations pour que le client comprenne ses droits et obligations.

3. Contrat et paiement

Le contrat est conclu au moment où vous passez commande et où le paiement a été effectué avec succès.

• Nous proposons un environnement de paiement sécurisé et plusieurs moyens de paiement reconnus.
• Tant que la réception du paiement n'a pas été confirmée, nous restons propriétaires des articles commandés.

4. Livraison et exécution

• L'adresse de livraison est l'adresse que le client nous a communiquée.
• Nous visons à livrer les commandes acceptées dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables, sauf si un autre délai a été convenu.
• En cas de retard, ou si une commande ne peut être exécutée qu'en partie ou pas du tout, vous en êtes informé dès que possible.

5. Droit de rétractation et retours

• Vous avez le droit de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans justification. Vous pouvez le faire via notre formulaire de rétractation ou par e-mail.
• Après rétractation, vous pouvez choisir entre un remboursement, un échange ou une carte cadeau ByAmara. Les détails figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

6. Garantie et conformité

Nous garantissons que nos produits sont conformes au contrat et aux exigences raisonnables de qualité pour un usage quotidien. L'usure due à un usage normal ou à un lavage/séchage incorrect n'est pas couverte. Cela ne limite en rien vos droits légaux.

7. Réclamations

Vous avez une réclamation ? Contactez-nous à info@byamara.nl. Nous nous efforçons de répondre aux réclamations dans les 3 jours ouvrables.

8. Coordonnées de l'entreprise

ByAmara — nom commercial de Gonza Groothandelonderneming
E-mail : info@byamara.nl
Téléphone : +31 6 48024007
Adresse : Desmijndijk 46, 4706GK Roosendaal (Pays-Bas)
Chambre de commerce (KvK) : 42076482
TVA : NL005476920B89